Overview

Neste Tutorial de hoje vamos mostrar como instalamos um Language Pack adicional no Exchange Server 2010. O Language Pack para o Unified Messaging permite que o servidor com o UM tenha acesso a diversos recursos tais como: prompts no idioma instalado, arquivos utilizados pelo UM para encontrar pessoas na lista global; TTS (Text-to-Speech) onde o texto pode ser lido para a pessoa que está chamando o UM; ASR que permite a pessoa que está ligando interagir no idioma em questão com o Unified Messaging Server; Voice Mail Preview quer permite a leitura do e-mail no idioma em questão (suportado somente em alguns idiomas, mas o Brazil/Português está na lista!)

Solução

A instalação do Language Pack é extramente simpes, primeiramente temos que baixar o idioma desejado do seguinte site: http://www.microsoft.com/en-us/download/details.aspx?id=17800

Nota: O Language Pack deve ser instalado obrigatoriamente baseado no sistema existente, se tiver um Exchange 2010 SP2, procure um language pack da mesma versão e plataforma (32 ou 64 bits) para evitar problemas.

Antes de entrarmos na parte técnica cabe salientar o que é feito durante o processo de instalação de um novo UM Language Pack no servidor:

1. Os prompts (mensagens pré-gravadas) serão copiadas para o diretório de Prompts dentro do diretório UM e serão utilizados pelos UM Dial Plans e Auto Attendants
2. Permite que a funcionalidade TTS leia as mensagens através do OVA (Outlook Voice Access)
3. Permite ASR para os Dial Plans e Auto Attendant que estiverem habilitados para o modo de voz no idioma instalado
4. Habilita o Voice Mail Preview (caso suportado) no idioma para clientes suportados

Outro ponto importante em relação a instalação é que por razões óbvia o UM Language Pack deve ser instalado somente no servidor de UM. Um último ponto é que podemos ter vários idiomas instalados mas a recomendação é instalar somente os que realmente serão utilizados.

O processo de instalação começa após efetuarmos o download do UM Language Pack para uma pasta no servidor e vamos dar dois cliques no mesmo (em nosso exemplo abaixo estamos instalando o Language Pack – Frances Canadense).

Na tela inicial do Language Pack, vamos clicar em I accept the terms in the license agreement e vamos clicar em Next.

Na página Unified messaging Lanague Pack, o idioma em questão será listado, devemos selecionar o mesmo e clicar em Next.

Na página Readiness Checks. Se tudo estiver correto para a instalação teremos um resultado semelhante ao mostrado abaixo e devemos clicar em Install. Se alguém componente estiver faltando uma mensagem com o problema será exibida e uma ação será necessária por parte do administrador para corrigir o problema e executar o procedimento de instalação novamente.

Na página Completion. Teremos o resultado final da instalação do UM Language Pack e na grande maioria das vezes não há muitas surpresas e o resultado será semelhante ao mostrado abaixo. Apenas clique em Finish.

Agora podemos estar abrindo o Exchange Management Console, expandir Server Configuration, clicar em Unified Messaging, botão direito no servidor onde acabamos de instalar o UM Language Pack e ir até a guia UM Settings.

E nesta guia teremos os idiomas instalados no servidor que atualmente estão suportados para os clientes finais.

Conclusão

Neste Tutorial mostramos como instalamos o UM Language Pack para o servidor do Unified Messaging.

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