AP207 - Reconectando Mailboxes

Overview

Depois que um usuário é excluído do Active Directory User and Computers a caixa permanece na base do Exchange por um período determinado nas configurações do servidor ou ainda até um backup que tenha sido executado.

Em alguns casos nos deparamos que precisamos recuperar os dados, conseguimos tal tarefa criando um novo usuário sem caixa no exchange e associando a caixa do antigo usuário excluído ao novo usuário.

Solução

Este tutorial tem que ser aplicado no servidor Exchange que recebe o tráfego internet.

1. Abrir o Exchange System Manager
2. Expandir Administrative Groups
3. Expandir <Administrative Group>
4. Expandir Servers
5. Expandir <Servidor>
6. Expandir <Storage Group>
7. Expandir <Mailbox Store>
8. Clicar em Mailboxes, a direita será mostrado os usuários, em nosso exemplo o usuário Anderson Patricio será excluído do Active Directory mas a sua caixa permanecerá na base, após a exclusão percebemos que seria necessário ter acesso a estas informações, então sem voltar backup recuperamos os dados de e-mail para este usuário.

9. Depois da exclusão devemos clicar com o botão direito em Mailboxes e clicar em Run Cleanup Agent este processo validará as mailboxes existentes na base com os usuários no Active Directory.

7. Como já excluímos o usuário Anderson Patricio a sua mailbox aparece com um símbolo vermelho informando visualmente que não há nenhum usuário associado a mesma.

8. Antes deste passo devemos criar um usuário no Active Directory sem caixa associada, feito isto devemos clicar na caixa desconectada com o botão direito e clicar em Reconnect

9. Devemos atribuir o novo usuário que não possui referencia alguma no Exchange.

10. A tela final informa que a operação foi efetuado com sucesso, agora o usuário user.novo pode se logar na rede e acessar sua caixa (que agora contém os dados da caixa do usuário Anderson Patricio, afinal é a mesma informação).

Período que as caixas permancem no servidor

O Exchange permite que definamos o número de dias que uma caixa desconectada permanece na base.

1. Abrir o Exchange System Manager
2. Expandir Administrative Groups
3. Expandir <Administrative Group>
4. Expandir Servers
5. Expandir <Servidor>
6. Ir até a guia Limits
7. Definir o número de dias Keep deleted mailboxes for (days): o defaul do Exchange é 30. E ainda podemos marcar o checkbox Do not permanently delete mailboxes and items until the store has been backed up com isto afirmamos que a caixa somente será removida após um backup.

Conclusão

Com este tutorial explicamos como recuperar caixas de usuários excluídos.