AP243 - Implementando o ExTRA (Exchange Troubleshooting Assistant)

Overview

A Microsoft lançou recentemente (02/Agosto/2006) o ExTRA que é um centralizador de ferramentas que também está presente no Exchange Server 2007, com ele temos assistência para resolver 3 tipos de problemas no Exchange Server 2003, que são: Database, Fluxo de e-mails e Performance. Esta ferramenta é mais robusta e acaba não sendo mais necessário as ferramentas antigas, tais como ExDRA (Microsoft Exchange Disaster Recovery Analyzer Tool) e ExPTA (Microsoft Exchange Server Performance Troubleshooting Analyzer).

Neste tutorial vamos mostrar como instalar esta ferramenta e como chegar na tela onde escolhe quais das sub-ferramentas iremos utilizar, nos próximos tutoriais vamos verificar cada um de subcomponentes.

Solução

Instalando o ExTRA...

Para baixarmos a versão mais atualizada desta ferramenta devemos ir no site http://www.exbpa.com e devemos baixar o ExTRA (Exchange Troubleshooting Assistant), com o arquivo na máquina, podemos executá-lo e para instalarmos devemos seguir os seguintes passos:

1. Tela Inicial do assistente, devemos clicar em Next.

2. License Agreement. Devemos ler o contrato e clicar em I Agree e depois em Next.

3. Installation Directory. Onde a ferramenta será instalada fisicamente, devemos escolher um local ou ainda o caminho padrão C:\Program Files\ExTRA\ e depois clicar em Next.

4. Data Directory. O diretório dos dados onde as informações coletadas ficarão armazenadas, devemos escolher o caminho ou ainda deixar no lugar padrão e devemos clicar em Next.

5. Completing the Exchange troubleshooting Assistant Installation Wizard. Tela final do assistente devemos clicar em Finish para terminarmos a implementação ou ainda Launch para iniciar a ferramenta. Em nosso tutorial devemos clicar em Lunch.

Utilizando o ExTRA

Depois de iniciado temos a ferramenta que é disposta da seguinte forma: na parte esquerda os passos macros da ferramenta e ajuda, e um frame chamado Steps que vai nos guiando dentro de cada sub-ferramenta conforme formos avançando. Vamos começar a utilização do produto:

1. Updates and Customer Feedback. Devemos cliaar na opção Check for updates on startup (recommend) e depois em Check for updates now com isto será verificado se existem atualizações disponíveis e a ferramenta será atualizada com novas recomendações.

2. Welcome to the Exchange Troubleshooting Assistant. Após a atualização esta é a tela onde devemos clicar em Start Troubleshooting para podermos escolher qual tipo de análise devemos fazer.

3. Troubleshooting Task Selection Screen. É aqui que escolhemos se vamos fazer uma resolução de problema em cima da performance do servidor, fluxo de mensagens e base de dados do Exchange Server.

Nos próximos tutoriais iremos analisar cada uma dos sub-componentes.

Conclusão

Com este tutorial mostramos como implementar o ExTRA, atualizar o produto e chegar nas 3 sub-ferramentas: Performance Troubleshooter (problemas relacionados de performance), Mail Flow Troublesshooter (resolver problemas de fluxo de mensagens) e Database Recovery Management (problemas de recuperação de databases).