O site AndersonPatricio.org oferece de forma gratuíta Tutoriais, Artigos e
Guias Práticos, nosso colaboradores também possuem presença no fórum Technet
Brasil, webcasts e eventos. Esta é a nossa forma de auxílio a comunidade, mas se
você ou a sua empresa precisam implementar, migrar e/ou solucionar um problema
pertinente nas tecnologias listadas abaixo, poderemos estar atendendo as suas
necessidades. Trabalhamos com um grupo de consultores e dependendo da demanda o
consultor específico para determinada tecnologia é acionado.
Messaging (Exchange Server 5.5/2000/2003/2007 e 2010)
OCS (LCS 2005, OCS 2007 e OCS 2007 R2)
Monitoring (System Center Operations Manager)
Virtualização
Backup (System Center Data Protection Manager)
Segurança (familia de produtos ForeFront)
Usando o nosso
serviço de consultoria você tem algumas vantagens:
Recebe suporte e explicação de profissionais com experiência de mercado
no produto
Além de receber o suporte recebe a explicação do problema e o que foi
feito para resolver o problema
Recebe sugestões para melhoria do ambiente
Recebe um relatório explicando o que foi feito; Caso você esteja
terceirizando o serviço podemos colocar o logo da sua empresa para entregar
para o cliente
Evita MCSE Braindumps (profissional que passam nas provas Microsoft
lendo perguntas já respondidas de exames oficiais)
Evita o Suporte Telefonico oferecido pelos fabricantes onde em muitos casos
o suporte só le um questionário e olha somente um problema específico,
esquecendo de olhar o problema como um todo.
Trabalhamos baseado no seu SLA (Service Level Agreement)
Junto com a solução do problema você já recebe um treinamento das
funcionalidades em questão durante o atendimento
O suporte é
todo feito por profissionais com especialização no produto e pode ser feito via
telefone, remote desktop e/ou live meeting.
Tipos de serviços prestados..
Incidentes
Aqui vão alguns
dos serviços que prestamos para alguns clientes, caso você tenha dúvida se
podemos ajudar ou não, nos envie uma mensagem e responderemos se podemos estar
endereçando o problema.
Compra e configuração de Certificados para Exchange Server
Instalação e configuração de Active Directory, Exchange Server e OCS
Validação da saúde do ambiente de Active Diretory, Exchange e OCS
Implementação e solução de backup usando soluções Microsoft
Implementação e solução de monitoramento usando soluções Microsoft (SCOM
2007 R2)
Análise e soluções para Virtualização
Migraçao de versoes exchange para novas versões
Migração de ambientes de mensageria não Microsoft para Exchange
Proteção e anti-spam
Antivirus
Projetos
Fizemos os
mais variados projetos, com toda documentação e metodologia de projetos para
suportar a sua implantação e migração.
Consultoria fixa..
Podemos
estar trabalhando longo prazo com sua empresa, sendo um cliente de contrato
podemos negociar valores para incidentes mensais para auxílio da sua
infraestrutura, algumas vantagens da consultoria fixa são:
Acesso ao SharePoint site com o histórico dos chamados e informações
de contato fora do horário
Acesso a uma conta OCS para entrar direto em contato com os
consultores envolvidos
Acesso a um forum interno onde as perguntas são respondidas pelos
consultores disponíveis
Se o número de chamados contratados por mês não foi atingido eles
podem ser acumulados para o próximo mês
Valores e formas de pagamento...
O valor para
incidente, projetos e consultoria são diferenciados. Nos envie uma mensagem com
a sua necessidade que entraremos em contato com os valores.
A forma de pagamento é simples, metade antes do início dos trabalhos e restante no final do
incidente/projeto junto com a documentação. Todo o pagamento é feito via
depósito bancário e/ou boleto bancário.
Como começar...
Envie um e-mail
para nós com o seu problema/projeto e a situação atual para o e-mail
suporte@andersonpatricio.org.
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desenvolvido em Front-Page e por um IT Pro, ou seja, a aparência não é o
ponto forte do site :). Dúvidas ou sugestões: webmaster@andersonpatricio.org
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